多种联系方式

本站提供多渠道联系方式，方便玩家反馈服务器问题、提交收录申请或咨询下载相关事宜。所有渠道均有专人负责，工作日平均响应时间在2小时以内。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为周一至周五 9:00-18:00，在线客服延长至每日22:00。节假日期间，邮箱与在线客服保持运行，但响应时间可能延长至6-12小时。

服务承诺如下：

• 下载问题：收到反馈后2小时内提供解决方案或替代下载线路。
• 服务器投诉：收到玩家投诉后24小时内完成初步核实，若确认存在虚假宣传、暗改爆率、恶意封号等问题，将在48小时内下架或标注警告。
• 收录申请：运营方提交收录申请后，3个工作日内完成初审并反馈结果。
• 隐私相关请求：用户提出个人信息查询、修改或删除请求后，7个工作日内处理完毕。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

如何提交私服收录申请？

请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载链接、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成初审，通过后安排人工验证与七日追踪。

发现推荐的服务器无法访问怎么办？

请将服务器名称、无法访问的具体表现（如登录器打不开、官网404、连接超时）发送至 [email protected]。我们会立即核实，若确认服务器已停运，将在2小时内下架并标注。

如何举报虚假宣传或暗改爆率的服务器？

请提供服务器名称、区服、具体问题描述及相关截图或录屏，发送至 [email protected]。运营审核组将在24小时内核实，若情况属实，将对服务器进行警告标注或直接下架。

商务合作有哪些形式？

目前支持开服信息置顶、版本专区推荐、开服日历冠名、玩家评测合作等形式。具体报价与排期请通过 [email protected] 咨询，我们会在4小时内回复。